Upgrade SAP software
Komplexní péče o vaše SAP prostředí – upgrade, AMS podpora i profylaxe
Správné fungování SAP systémů není jen otázkou implementace – vyžaduje neustálou péči, modernizaci a dohled. Nabízíme profesionální upgrade SAP software, ať už se jedná o přechod na nejnovější verzi SAP S/4HANA, nebo aktualizace jednotlivých komponent. Řešíme kompletní plánování, testování i samotnou realizaci upgradu tak, aby byl dopad na provoz minimální a přínosy maximální.
Vedle upgradu zajišťujeme také Application Management Services (AMS) – dlouhodobou podporu provozu SAP systémů. Jsme součástí velkých evropských týmů zajišťující L2 a L3 support a úzce spolupracujeme se SAP development týmem. Naši konzultanti reagují na incidenty, řeší změnové požadavky, poskytují poradenství a pomáhají rozvíjet SAP prostředí podle aktuálních potřeb vaší firmy. S námi máte jistotu, že se o váš systém stará zkušený tým s hlubokou a dlouholetou znalostí jak po technické, tak procesní stránce.
Součástí naší nabídky je také pravidelná profylaxe SAP systémů – preventivní kontrola, údržba a optimalizace, která předchází výpadkům a zajišťuje dlouhodobou stabilitu. Monitorujeme výkon, kontrolujeme systémové logy, aktualizujeme opravy, sledujeme trendy a validujeme klíčové konfigurace. Součástí je optimalizace IT procesů pro kompetenční centra. Díky tomu máte SAP pod kontrolou, připravený zvládat každodenní zátěž i nové výzvy digitálního světa.
Příklady z praxe
Ve ŠKODA Auto, potažmo VW group přijímáme tikety ze Service Now a dle domluvených SLA je řešíme v rámci tzv. ALM support. Primárně spravujeme SAP Solution Manager, ale využívají se i naše bázové zkušenosti. Komunikace je v angličtině, spolupráce v mezinárodním týmu. Jsme součástí upgrade a implementačních projektů, kde dohlížíme a testujeme systémy. Představujeme novinky a inovace v oblasti SAP ALM.
